Tenemos una política de devolución de 1 día, lo que significa que tiene 1 día después de recibir su artículo para solicitar una devolución. 

Para ser elegible para una devolución, su dispositivo debe ser una deficiencia de fabricación. Si, de hecho, se demostró que el dispositivo lo es, nos encantaría ayudarlo a devolverlo o cambiarlo.

Las devoluciones solo aplican para dispositivos. Ningún líquido o desechable es elegible para devoluciones o cambios a menos que estén cerrados o sin usar.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en smokedepot@outlook.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. O bien, puede comenzar el proceso simplemente ingresando a una de nuestras ubicaciones.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en smokedepot@outlook.com .

Daños y problemas 
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables 
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores, plantas o líquidos), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. 

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios 
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos 
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.